Với sứ mệnh “Chung tay chăm sóc sức khoẻ cộng đồng”, Khang Duy phấn đấu phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn với nguồn sản phẩm uy tín, chất lượng cao, phong phú và
đa dạng, giá cả hợp lý do có mối quan hệ trực tiếp với các nhà máy từ nước ngoài, sản phẩm được nhập khẩu, bảo quản và phân phối theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt, đạt chứng chỉ Thực hành tốt phân phối thuốc GDP của Bộ Y Tế.
Mô hình kênh phân phối của FMCG (Fast Moving Consumer Goods) cũng được áp dụng vào việc quản lý hệ thống phân phối OTC và ETC đã thay đổi về chất lẫn về lượng kênh bán hàng nói chung và phòng Kinh doanh nói riêng.
Bên cạnh đó chúng tôi chú trọng phát triển yếu tố con người, xây dựng hệ thống nhân sự chất lượng cao, năng động, nhiệt tình, chuyên nghiệp, làm việc hiệu quả, có trách nhiệm cao với công việc và trách nhiệm đối với xã hội.
Hiện tại, bên cạnh Trụ sở và Văn phòng chính và Cửa hàng bán sỉ tại Hồ Chí Minh, công ty còn có các Chi nhánh tại Hà Nội, Đắk Lắk, Kon Tum với đội ngũ gần 100 nhân sự trong các mảng Dược phẩm – Thiết bị Y tế – Vật tư Y Tế và Thực phẩm chức năng